利用規約

1. 利用規約の適用範囲

本利用規約（以下「本規約」）は、Scarlet Harbor Route（以下「当社」）が提供するクルーズサービス、ヨットチャーター、ボートチャーター及びその関連サービス（以下「本サービス」）の利用に関する一切の条件を規定します。本サイトへのアクセス及び本サービスのご利用は、本規約に同意いただいたものとみなされます。

2. ご予約とご契約

本サービスのご予約は、当社ウェブサイト、電話、メール等の方法で受け付けています。ご予約は申し込み段階では契約成立ではなく、当社が確認メール送信をもって契約成立とします。ご予約時にご提供いただいた情報が不正確又は虚偽の場合、当社は予約をキャンセルする権利を有します。

3. キャンセル及び変更

ご予約のキャンセルは乗船予定日の30日前までは無料です。30日前から15日前は予約代金の30%、15日前から8日前は50%、7日前以降は100%のキャンセル料金が発生いたします。乗船当日のキャンセルについても100%のキャンセル料金が発生いたします。日付・乗船人数の変更は、乗船予定日の30日前までは無料で承ります。

4. 料金及び支払い

本サービスのご利用料金は当社ウェブサイトに表示された金額に消費税を加えた額となります。支払い方法はクレジットカード決済、銀行振込、現地払いから選択できます。クレジットカード決済は予約時に自動処理されます。銀行振込の場合は乗船予定日の10日前までにお振込みください。現地払いの場合は乗船当日、出港時刻の1時間前までにお支払いください。

5. 安全及び行動規範

乗船者は、当社スタッフの指示に従わなければなりません。酒類・薬物の過剰摂取、違法物品の持ち込み、他の乗船者への迷惑行為、機器の損傷等の行為は禁止されています。これらの行為が認められた場合、当社は事前予告なく乗船をお断りするか、乗船途中であっても退出を命じることができます。この場合、返金は行われません。

6. 年齢制限及び健康要件

本サービスは、心臓疾患、高血圧、脳卒中の既往歴がないことを前提としています。妊娠中、または妊娠の可能性がある方、重篤な健康状態にある方のご乗船はお控えください。当社は、乗船者の健康状態に関する虚偽申告に基づく事故について、一切の責任を負いません。

7. 天候及びスケジュール変更

天候不良、海況悪化、機器トラブル等の理由により、当社は事前通知のうえ、乗船日の変更またはサービスのキャンセルを行うことがあります。この場合、別日への振替またはご返金で対応いたします。お客様の理由によるキャンセルとは異なります。

8. 損害賠償責任の制限

当社は、本サービスの利用に起因する身体傷害、財産損害に対し、本サービス利用料金を上限とする損害賠償責任を負うものとします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。乗船者の過失に基づく事故については当社は責任を負いません。

9. 責任免除

当社は、乗船者の貴重品、荷物の盗難、破損、紛失について、責任を負いません。乗船者は自己の責任において管理してください。船上での落水、転倒、その他の事故について、当社が安全対策を講じていても、海難事故の危険性を完全には排除できないことをご了承ください。

10. 写真・映像の使用

乗船中に撮影された写真、映像は、個人利用に限って自由にご利用ください。商用利用、公開、販売は禁止です。当社が撮影したお客様の写真・映像は、当社のマーケティング資料、SNS、ウェブサイトに使用する場合があります。使用を望まない場合は乗船時に申し出てください。

11. 利用規約の変更

当社は、法令改正、ビジネス環境の変化その他正当な理由により、本規約を随時変更することができます。変更は本ウェブサイト上で公開され、公開から30日後に効力を生じます。継続利用は変更後の規約への同意とみなされます。

12. 準拠法及び紛争解決

本規約及び本サービスに関する一切の紛争は、日本国法を準拠法とし、東京地方裁判所を管轄裁判所とします。仲裁による解決を望む場合は、当社との協議により定めるものとします。

最終更新日：2026年1月1日